Mobilne aplikacije su važan marketinški alat za povezivanje i ostvarivanje komunikacije s velikim brojem turista. Vrlo su jednostavne, fleksibilne, praktične i jeftine, a neke se mogu besplatno
preuzeti i instalirati. Njihovo korištenje je dostupno gotovo svima, s obzirom da je za iste dovoljno imati pametni mobitel i internet. Važno je naglasiti da su podrške na njima dostupne u bilo koje vrijeme, na bilo kojem mjestu, a neke rade i bez dostupnosti interneta. Pojavom pametnih telefona su se znatno promijenile i navike turista, te je potražnja za turističkim mobilnim aplikacijama postala sve veća. Poslovni objekti u turizmu su prepoznali kvalitetu i učinkovitost tih mobilnih aplikacija, te su ih implementirali kako bi došli do većeg broja korisnika.
Mobilne aplikacije u velikoj mjeri utječu i na komunikaciju, koja postaje sve ubrzanija i učinkovitija. Turističke mobilne aplikacije nude širok spektar ponuda i pregršt informacija, lakše se dolazi do turista, na istima se daju prijedlozi za posjet preferiranim destinacijama. One su preuzele ulogu educiranja o tradicijama, kulturi, povijesti i sl. Također, postale su neizostavan dio turističke ponude, ali i promocije jer se putem mobilnih aplikacija dijele marketinške poruke, koje su postale personalizirane i ciljane. Vrlo je važno imati dobar, zanimljiv i relevantan sadržaj, koji mora biti u sinergiji s novim tehnologijama kako bi se zaokružila cjelokupna komunikacijska priča i kako bi marketing ostvario svoj cilj. Nadalje, poslovni turistički objekti bi trebali optimizirati svoj web sadržaj za mobilne uređaje u svrhu bolje marketinške komunikacije s korisnicima.
Ovisno o vrsti usluge koja se nudi, postoji deset osnovnih grupa mobilne učinkovitosti prilikom korištenja mobilnih turističkih aplikacija:
aplikacije za planiranje putovanja
aplikacije za planiranje prijevoza
aplikacije za informiranje o događajima u destinaciji
aplikacije za rezervaciju smještaja
aplikacije za satelitsku navigaciju
interaktivni elektronski vodiči
društvene mreže bazirane na lokacijama
specijalizirane aplikacije za muzeje i ustanove kulture
specijalizirane aplikacije kreirane za turistička poduzeća
aplikacije s korisnim informacijama za turiste
Najpoznatije turističke mobilne aplikacije na svjetskoj razini:
TripAdvisor
Airbnb
In YourPocket City Essentials
Kayak
Yelp
Najpoznatije turističke aplikacije u Hrvatskoj:
Vision One - turistički vodič u Hrvatskoj i izvan nje
Croatia By Car - aplikacija za turiste koji putuju autocestama
Crotune - turistički navigator
Rentlio -booking engine platforma
SightRun – aplikacija koja kombinira turističko razgledavanje i trčanje
Pointer travel - besplatan turistički vodič
Porthop – aplikacija za jedriličare
SightRun - aplikacija za sportsko - rekreativne turiste
Najpoznatije aplikacije za destinacije u Hrvatskoj:
Explore Croatia - aplikacija promotivno-informativnog karaktera, koja omogućuje inovativnije i detaljnije istraživanje destinacija unutar Hrvatske
Enjoy the best of Zagreb - virtualni turistički vodič
Greetings from Zagreb – aplikacija koja sadrži najatraktivnije turističke atrakcije kroz povijest i digitalizirane razglednice
Zagreb Be There - aplikacija koja je razvijena kao igra pomoću koje posjetitelji posjećuju određene lokacije i prijavljuju se na njima
Secret Zadar – aplikacija o povijesti grada
Dubrovnik Card – aplikacija s raznim ponudama u gradu
Vodič srednje Dalmacije - aplikacija o Splitsko-dalmatinskoj županiji
Split Smart Guide - vodič o gradu Splitu s audio sadržajem
Crocities Osijek - virtualni turistički vodič grada Osijeka
Vukovar na dlanu - aplikacija o virtualnim šetnjama u Vukovaru
Commentaires